Objet :
Conformément à la Réglementation sur les Données Personnelles, les traitements désignés dans la présente Politique de Confidentialité et Protection de la Vie Privée sont soutenus par une base légale spécifique.
La présente Politique vous renseigne sur les conditions dans lesquelles nous (c’est-à-dire NEXTALK) collectons, traitons, conservons, archivons et supprimons les données personnelles de nos prospects, clients et partenaires. Elle vous informe également sur les droits dont vous disposez sur vos données.
Qu’est-ce qu’une donnée personnelle?
Il s’agit de toute information identifiante directement ou indirectement une personne physique (Exemple : Nom, adresse, numéro d’immatriculation, numéro de téléphone, photographie, date de naissance, adresse IP, empreinte digitale…).
Quelles sont les catégories de données personnelles traitées par NEXTALK ?
Sont principalement traitées, dans le cadre de notre relation commerciale, les catégories de
données personnelles suivantes :
- Données personnelles déclaratives : C’est-à-dire celles que nous pouvons être amenés à recueillir directement auprès de vous comme le nom, prénom, l’adresse de courrier électronique (e-mail), société et la date d’abonnement ou celles collectées indirectement auprès de tiers avec lesquels nous avons un lien contractuel pour des statistiques liées au service de newsletter ;
- Données personnelles provenant d’informations publiques (partie publique des réseaux sociaux par exemple) dans le respect des réglementations.
Source des données : les données sont issues de l’enregistrement, par la personne souhaitant recevoir la newsletter, de son nom, prénom, email et société dans le champ inscription dans le formulaire d’inscription à la newsletter.
Caractère obligatoire du recueil des données : le recueil du nom, prénom, email et société est obligatoire pour l’envoi de la lettre d’information.
Quelles sont les finalités et les fondements justifiant la collecte de vos données personnelles?
Nous traitons les données personnelles pour les finalités et sur la base des fondements listés ci-dessous :
Finalités : Améliorer la prise en charge des interactions avec les clients ou prospects, gérer les réclamations et demandes clients.
Fondements : Ces traitements sont réalisés sur la base d’un intérêt légitime poursuivi par NEXTALK sans porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.
Qui sont les destinataires des données personnelles traitées par NEXTALK?
Vos données personnelles sont transmises aux équipes commerciales et marketing, ou au bon interlocuteur NEXTALK qui sera à même de répondre à votre demande d’exercice de droits.
Nous ne sommes pas responsables des traitements de vos données personnelles que vous avez pu autoriser auprès de tiers et qui ne sont pas partagés entre ce tiers et NEXTALK, tels que par exemple les réseaux sociaux. Il vous appartient de vous référer aux politiques de protection des
données de ces tiers pour vérifier les conditions des traitements réalisés ou exercer vos droits au titre de ces traitements.
Quelles sont les mesures de sécurité mises en œuvre par NEXTALK ?
Les données collectées sont stockées sur une base soumise à la politique de sécurité NEXTALK. Nous sensibilisons nos salariés à la protection des données personnelles et nous assurons qu’ils respectent les réglementations en vigueur ainsi que la déontologie de notre entreprise. Nous choisissons des sous-traitants ou prestataires qui présentent un haut niveau de garanties quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement de vos données réponde aux exigences des réglementations applicables sur la protection des données personnelles.
Quelles sont les durées de conservation de vos données personnelles ?
Nous avons défini des règles précises en matière de durées de conservation des données personnelles. Pour déterminer ces durées, nous prenons en compte les différentes finalités pour lesquelles sont collectées ces données, les personnes concernées par la collecte, le respect d’obligations légales, réglementaires ou reconnues par la profession auxquelles nous sommes tenus. Celles-ci n’excèdent pas ce qui est strictement nécessaire à la bonne exécution du traitement. Les données collectées via notre site web sont conservées 18 mois.
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