IOBSP
Intermédiaire en Opérations de Banques et Services de Paiement inscrit à l’ORIAS
PCI DSS
NEXTALK est certifié PCI DSS depuis 2010.
Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) : Standard de sécurité des données pour les acteurs de la chaîne monétique, créé par les réseaux majeurs de cartes de paiement
NOS DISPOSITIFS DE SÉCURITÉ
– Sites de production protégés physiquement et électroniquement avec accès segmentés par niveaux
– Systèmes d’informations contrôlés et testés (audits, scans, tests d’intrusion, habilitations logiques, protection des réseaux), segmentés et redondés pour une cyber sécurité proactive
– Plateaux de production 0 papier et sans effet personnel
– Politique de recrutement comprenant un contrôle du casier judiciaire avant l’embauche et un engagement de confidentialité sur les données traitées
– Postes protégés (sans port USB actif, sans messagerie e-mail libre, sans accès internet libre)
– Dispositif de continuité d’activité pour couvrir les principales situations d’urgences: indisponibilité technique, situation liée à des flux « massifs » de contacts entrants, indisponibilité du personnel, indisponibilité du site. Notre plan de continuité d’activité est testé chaque année.
Nextalk répond aux enjeux de satisfaction et de fidélisation de vos clients avec les mêmes exigences de maîtrise des risques qu’un établissement financier. Vos processus de gestion de la relation client sont en totale conformité avec la réglementation bancaire.
